Supervisor de Cobranza

Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.

Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.

Misión del puesto: responsable de liderar, coordinar y supervisar al equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de las estrategias, políticas y métricas establecidas por la fintech. Su objetivo principal es maximizar la recuperación de la cartera asignada, mantener la calidad de la gestión y garantizar una experiencia de cobro ética, profesional y alineada a la normativa vigente. Este rol contribuye directamente a la salud de la cartera, la mitigación del riesgo crediticio y la sostenibilidad del negocio, mediante el seguimiento continuo del desempeño del equipo, la implementación de planes de mejora y el apego a los lineamientos operativos y regulatorios.

• Pensum cerrado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado.
• Experiencia indispensable en manejo de procesos.
• Capacidad de planificación para el cumplimiento de metas.
• Conocimiento en el manejo de supervisión de equipos de cobro telefónico.
• Conocimiento de planificación operativa.
• Persona orientada a resultados y dinámico.

• Crecimiento laboral.
• Parqueo colaborativo.
• Bolsón de beneficios adicionales.
• Prestaciones de ley.
• Jornada presencial.
• Pertenecer a una fintech 100% guatemalteca en crecimiento.
• Day off en tu cumpleaños.

¿Por qué unirte al equipo de Vana?

Trabajamos con pasión.

Rendimos con excelencia.

Somos transparentes.

Somos creativos y curiosos.

Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.