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Sobre el rol- Ejecutar correcta y oportunamente la solicitud de reembolso solicitada por nuestros Comerciantes a nivel Latam (7 países) siguiendo los protocolos establecidos en cada país. Soporte en todos los procesos del equipo de pagos.
Funciones- Ejecutar el proceso de reembolso a comerciantes a través de las redes, en los SLA definidos
- Desarrollar indicadores de gestión
- Gestionar tickets solicitados por nuestros comerciantes y clientes internos
- Soportar procesos de pago comercial
- Crear movimientos discrecionales
- Otras requeridas en el área
Cómo podrás ser exitoso- Nivel de Excel intermedio-avanzado
- Técnico, Tecnólogo o en proceso de Pregrado (superior a 4to semestre) contabilidad, industrial y carreras afines.
- Mas de un año de experiencia en instituciones financieras(bancos), plataformas de pago, pagos electrónicos, Fintech.
- Conocimientos en reembolsos, pagos a terceros y conciliaciones.
- Experiencia en servicio al cliente.
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