馃 Especialista en Optimizaci贸n de Medios Propios
Objetivo del Puesto:
Dise帽ar, ejecutar y optimizar estrategias de comunicaci贸n y conversi贸n a trav茅s de canales propios como email, SMS, push notifications, IVR y medios in-app, con el fin de mejorar KPIs clave como activaci贸n, retenci贸n, payback y valor de vida del cliente (LTV).
Esta plaza estar谩 enfocada en el desarrollo de flujos de premora y cobranza por audiencias que busquen optimizar costos e incrementar payback.
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$1,250 - $1,500 a month
Responsabilidades:
Dise帽ar flujos automatizados de comunicaci贸n segmentados seg煤n el comportamiento y etapa del cliente.
Gestionar la plataforma de CRM/Marketing Automation para ejecutar campa帽as multicanal (ej.
Customer.io, Braze, Iterable, etc.).
Medir y optimizar el desempe帽o de cada canal en t茅rminos de aperturas, clics, conversiones y revenue atribuido.
A/B testing constante de mensajes, asuntos, tiempos de env铆o y segmentaciones.
Trabajar en conjunto con el equipo de Growth, Creatividad y Producto para alinear esfuerzos de contenido e interfaz.
Construir y mantener dashboards de performance y propuestas de mejora.
Requisitos:
2+ a帽os de experiencia en manejo de medios propios o CRM automation.
Conocimiento pr谩ctico de herramientas como: Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot,
Customer.io, Mailchimp, entre otras.
Dominio de Excel/Sheets y herramientas de visualizaci贸n como Looker, Tableau o similares.
Capacidad anal铆tica para tomar decisiones basadas en datos.
Pensamiento estructurado y experiencia en growth loops o funnels de conversi贸n.
Conocimientos b谩sicos de HTML/CSS para edici贸n de templates de emails es un plus.
Indicadores de 脡xito (KPIs):
Incremento en el porcentaje de Payback.
Tasa de apertura, clic y conversi贸n por canal.
Tasa de activaci贸n de usuarios nuevos mediante medios propios.
Aumento en la retenci贸n por cohortes gracias a flujos automatizados.
Mejora en el LTV y tasa de recompra.
Reducci贸n del CAC al apalancar canales propios de forma eficiente.
Optimizaci贸n en costos de env铆os de SMS.
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