Jefe de Cobranza - Call Center.

Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.

Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.

Objetivo de puesto: liderar el proceso completo de recuperación de cuentas en mora de 1 a 90 días correspondientes al país de República Dominicana, gestionando las operaciones desde Guatemala; asegurando el cumplimiento de metas y la calidad de los procesos basados en la rentabilidad del negocio, cumpliendo con las políticas institucionales y normativas vigentes.

Gestionar que su equipo de cobranza logre cumplir con las metas trazadas, realizar la planificación mensual, implementar las estrategias definidas que ayuden a cumplir con las metas trazadas de recuperación para morosidad asignada.

• Experiencia laboral: a partir de 2 años en cargos similares de preferencia de instituciones financieras como Bancos, Cooperativas, Empresas de Crédito, entre otros.
• Experiencia en la ejecución de estrategias en la gestión de cobranza de la cartera de clientes asignada.
• Experiencia en garantizar el cumplimiento de procesos, indicadores y metas de recuperación.
• Solido conocimiento de planificación operativa.
• Manejo de Microsoft Office (Excel avanzado)
• Manejo de Sistemas de BI (deseable)

Ofrecemos: 

- Parqueo colaborativo.

- Pertenecer a una fintech guatemalteca en crecimiento. 

- Bolsón de beneficios adicionales. 

- Prestaciones de ley. 

¿Por qué unirte al equipo de Vana?

Trabajamos con pasión.

Rendimos con excelencia.

Somos transparentes.

Somos creativos y curiosos.

Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.