Descripción del Puesto
Responsable de diseñar, implementar y gestionar los sistemas de desempeño, clima laboral, analítica de talento, valuación de puestos y KPIs estratégicos a nivel regional para garantizar la efectividad organizacional de la fintech.
Responsabilidades Principales
- Implementar y administrar el ciclo de evaluación de desempeño (OKRs, 9-Box, evaluaciones 360°, performance reviews).
- Coordinar y ejecutar evaluaciones de clima laboral, elaborar reportes y dar seguimiento a planes de acción.
- Desarrollar, medir y reportar indicadores de gestión (KPIs) de Recursos Humanos a nivel regional.
- Supervisar y actualizar los procesos de valuación de puestos, estructuras salariales y bandas.
- Analizar información de talento y desempeño para proponer estrategias de mejora organizacional.
- Gestionar y optimizar herramientas tecnológicas (HRIS/ATS/LMS) relacionadas con performance y desarrollo.
- Capacitar a líderes y colaboradores en metodologías de desempeño, retroalimentación y manejo de objetivos.
- Gestionar auditorías internas relacionadas con desempeño, clima y documentación.
- Elaboración de reportes ejecutivos sobre métricas de talento a nivel regional.
- Monitorear el cumplimiento de KPIs organizacionales y presentar insights para la toma de decisiones.
- Diseñar y validar KPIs alineados a los objetivos de la empresa, realizando análisis periódicos para evaluar el nivel de cumplimiento y proponer acciones de mejora.
- Identificar puestos clave y colaboradores de alto potencial para desarrollar planes de sucesión que fortalezcan la capacidad futura de liderazgo en la organización.
Requisitos del Puesto
- 4+ años de experiencia en Desarrollo Organizacional, Gestión del Desempeño o áreas afines.
- Experiencia en empresas regionales o de rápido crecimiento (idealmente fintech o tecnología).
- Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI o similares).
- Conocimientos sólidos en metodologías OKR, KPIs, 9-Box, evaluaciones 360°.
- Experiencia comprobada en ejecución de programas de performance review, encuestas de clima laboral y análisis estadístico.
- Conocimiento en valuación de puestos bajo metodologías como HAY u otras.
- Habilidades avanzadas de presentación y elaboración de informes ejecutivos.
- Capacidad para liderar proyectos regionales y gestionar múltiples stakeholders.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento del ciclo anual de desempeño: = 98% colaboradores evaluados dentro de tiempo.
- Exactitud de reportes de KPIs de RRHH: = 99% sin errores.
- Índice de clima laboral: mejora anual mínima del 5% o mantenimiento = 85%.
- Implementación de planes de acción derivados de clima y desempeño: = 90% completados.
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